最近，億萬富翁埃隆·馬斯克主導的「政府效率部（DOGE）」引起了廣泛關注。這個新成立的部門旨在大規模精簡美國聯邦政府的運作，通過人工智慧（AI）來取代大量的政府員工，並削減預算。儘管這一計劃宣稱有助於提高政府效率，卻也引發了激烈的反彈，並帶來了對未來風險的深刻擔憂。
1. 以人工智慧替代政府員工
根據報導，政府效率部（DOGE）大力推動使用人工智慧來優化政府運作，尤其是希望將數萬名聯邦員工的工作自動化。員工們被要求將大量政府紀錄和資料庫輸入人工智慧工具，目的是找出不再需要的聯邦計劃，並確定哪些工作可以被AI、機器學習或機器人取代。內部消息透露，這些行動在聯邦總務署（GSA）尤為激烈，且部門員工已告訴管理層他們計劃將大部分工作進行自動化。
此外，政府效率部還要求員工每週列出五個要點，向AI證明其工作的合理性。這些工作報告將由人工智慧系統進行評估，並且員工的表現會被直接影響。這一做法迅速引起了公務員和相關專家的關注與討論，許多人對此表示擔憂，認為這樣的改革可能會對美國政府的運作造成重大影響。
2. 員工反應與抗議
這一計劃並非沒有爭議，事實上，已經有約三分之一的DOGE員工辭職，以示對該改革的抗議。他們公開表示，這樣的改革將使國家處於危險之中，並且AI無法取代所有工作，尤其是需要人類智慧和判斷的工作。這些員工強調，人工智慧或許能夠自動化一些瑣碎的文書工作，但它無法勝任複雜的決策和關鍵領域的工作，這些工作需要深思熟慮和道德判斷。
3. 挑戰與專家反對聲音
雖然人工智慧在某些領域已經顯示出其強大的潛力，但專家們普遍認為，目前的技術並未準備好完全取代聯邦員工。數位科技專家指出，雖然AI可能能夠取代一些低層次的職位，但它無法有效地應對更高層次的決策，尤其是在涉及福利、健康照護、社會安全等複雜且需要人類判斷的領域。AI的演算法在處理這些問題時可能缺乏人性化的視角，這可能會對民眾利益產生負面影響。
Deborah Perry Piscione，Work3 Institute的共同創辦人兼執行長，也對這一計劃表示擔憂。她指出：「用人工智慧全面取代政府員工是一個誘人但危險的幻想，這顯示了對政府運作的根本誤解。人工智慧可以簡化一些瑣碎的文書工作，但用AI取代數以萬計的公務員，這種矽谷式的技術解決方案，可能會摧毀公共服務。」
參考資料：
Musk’s plan to replace government workers with AI could create chaos | CIO